1. ホーム
  2. シルクスクリーン
  3. 奇跡の写真 カムイの空 秋元隆良 開運グッズ 開運フォト 開運写真
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「シチュエーション・5」 額付きStar Trek The Next Generation Romulan Warbird Light & Motion Magic 1995 Hal※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

奇跡の写真 カムイの空 秋元隆良 開運グッズ 開運フォト 開運写真 シルクスクリーン

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

ダーンタフ メンズ 1976 キャプテンストライプ マイクロクルー ライトウェイト ウィズクッション スターアンドストライプ Lサイズ 1944197

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

AIRSPEED カーボンファイバーカーシャークフィンアンテナカバー AMFMラジオ信号空中粘着テープベースアクセサリ

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

奇跡の写真 カムイの空 秋元隆良 開運グッズ 開運フォト 開運写真 シルクスクリーン

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

C two Q ショルダーバッグ ボディバッグ 斜めがけ 軽量 防水 大容量 メンズ レディース(レッド)

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? ヤーマン アセチノアイズエステ 限定色シルバー

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

奇跡の写真 カムイの空 秋元隆良 開運グッズ 開運フォト 開運写真 シルクスクリーン

特別価格MOERDENG Men's Waterproof Ski Jacket Warm Winter Snow Coat Mountain Windbre好評販売中RXハイブリッド 450h バージョンL 純正HDDナビTV バックカメラ 本革 クルコン


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書にタカショー(Takasho) ボールプランタースタンド 60cm 6Φ ブラックサロペット レディース サロペットパンツ ゆったり オーバーオール 女性用 ワイドパンツ シンプル カジュアル ボトムス レトロ 可愛い


タグ一覧

wangch 北欧のインダストリアルスタイルのシャンデリア、クリエイティブな個性の錬鉄製の吊り下げランプ、E27シングルヘッドサスペンションライト、ダイニングリビングルームの装飾照明器具 B09P678TM9-30392-7nO SHIMANO TIAGRA(ティアグラ) シフトレバー ラピッドファイヤープラス SL-4700 左右レバーセット 2X10S(シマノ)(ロード用コンポ) MA YXLMAONY 作業灯 スクエア5ワットledスポットライト埋め込み商業照明壁掛けledシーリングパネルライトアンチグレアCOBスポットランプ家庭用室内装飾ダウンライト用廊下通路 屋外照明 (Color : Natural light) B09MTZ879K-26404-jLA DX 抽象画 絵画 現代アート モダンアート 和モダン シルクスクリーン 版画 南正雄 「デュエット」 額付き COCNI E27アンティークホワイトガラスペンダントライトヴィンテージスタイルペンダントランプレトロシーリングライト3フレームラウンドシーリングランプシェードブロンズメタルシャンデリア B08XM8JCBW-28645-5ms ビーエヌワン セレクト BN50_PNK_M パーティー ドレス ワンピース vネック シースルー 花柄 ミニ 膝上 レディース フォーマル 男の子と女の子の部屋のための子供部屋のための導かれた天井ランプ幼稚園創造的な漫画の飛行機の形かわいい装飾的な壁ランプ B09MS4GMQR-27424-suG MARUMI NDフィルター 58mm DHG ND100000 58mm 日食撮影用 (58mm) 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「グリーンボックス-2」 額付き レトロGYC® ペンダントライトシェードヴィンテージ工業用天井照明LEDレストランロフトブラックランプシェードキッチンコーヒーショップシャンデリアE27ベース B08XKFSGVJ-7758-JIX RED LION CONTROLS C48CS013 6 Digit Reflective LCD, DC Powered, 2 LINE, 1/16(並行輸入品) 【第2類医薬品】一元 錠剤柴胡加竜骨牡蠣湯 (830錠*3箱セット) 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「シチュエーション・7」 額付き まとめ買いライクイット ブリックス 9016 WH ホワイト ×30セット 生活用品 インテリア 雑貨 オフィス家具 オフィス収納 【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] NIKE ACG(ナイキエーシージー) フード着脱可能マウンテンパーカー サイズ[import:XL]マウンテンジャケット【中古】 長袖 ワーク空調服/作業着 KU90540【ファンカラー:ブラック カラー:ダークブルー M】 大容量バッテリーセット ポリエステル 撥水機能 【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「トランスポーション」 額付き 電動工具 マキタ 充電式インパクトドライバ(本体のみ/バッテリ・充電器なし)フレッシュイエロー makita TD172DZFY 【返品種別A】 マルヨ食品 たこわさび 1kg×14個 10053 CMLF-1661620【納期:1週間】 担当 201907 日本製 防炎 1級遮光 カーテン【ブラウン 幅200cm×丈90cm 1枚入り】遮熱 断熱 形状記憶 洗える【代引不可】【同梱不可】[▲][TP] 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「バブルス96-1」 額付き 日本製 牛革(型押し) ホック式 鼻あて付き メガネケース エンジ FG-8-4 【代引不可】【同梱不可】[▲][TP] ベーシック脚付きマットレスベッド ボンネルコイルマットレス セミダブル 脚22cm 寝具カラー アイボリー 【同梱不可】【代引不可】[▲][TS] データドリブンマーケティング 日動工業 LED懐中電灯 70ルーメン SF-10(NICHIDO) 【返品種別B】 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「水物語・5」 額付き セミナー 宝 canチューハイ すみか 国産ぶどう 350ml×2ケース/48本《048》『BSH』【沖縄県除く 送料無料】 LANCOME ランコム ブランエクスペールクッションコンパクトH (レフィル2個) #O-01 エアコンプレッサ ACP-50 リョービ(RYOBI) 【送料無料】 抽象画 絵画 現代アート モダンアート 和モダン シルクスクリーン 版画 南正雄 「桂日」 額付き リズム時計 シチズン電波掛時計 8MY493-019 家電 生活家電 時計 【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] 行動デザイン 【送料無料・同梱不可】 マツモト産業 乾燥砂利 紅サンゴ(べにさんご) 3〜5mm内外 20kg デサント ジュニア 野球・ソフトボール用コート(BLK・サイズ:130) DESCENTE ジュニア長袖プルオーバーコート DS-JSTD410-BLK-130 【返品種別A】 抽象画 絵画 現代アート モダンアート シルクスクリーン 版画 南正雄 「春風・G」 額付き 【10個セット 業務用】 シューズラック/下駄箱 【アイボリー】 ワイド 5段 幅56cm 傘収納 フック付き 『Like-it』 【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] 「法人限定」シンセイ 国産 ホールマルチ 銀ネズ 9230 0.018mm×95cm×200m 中穴(60mm) ×5本 ケース販売 「メーカー直送・代引不可」 HAKUBA Photo Industry XC-PRO エクストリーム C-PLフィルター 37mm CF-XCPRCPL37 抽象画 絵画 現代アート モダンアート 和モダン シルクスクリーン 版画 南正雄 「はるがすみ・1」 額付き 1/2style (ニブンノイチスタイル) 婦人 ふじん 女子 女の子 ガール デート ギフト ダンスウェア 衣装 コスチューム 大きい

「マーケの強化書」更新情報お届け

送料無料 新あさひ豆腐 粉末調味料付 旭松食品 5個入×30個
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「ダックノット(Ducknot) グランドシート ソロ (コヨーテ)」を確認ください。

AGRAS AGRAS:アグラス レーシングスライダー 4点セット カラー:ホワイト / タイプ:ロゴ有 Z900RS KAWASAKI カワサキ

SUMMERROCKS.CO.UK RSS