1. ホーム
  2. その他照明部品
  3. Lutron Caseta Wireless Smart Dimmer Switch for Wall & Ceiling Lights, PD-6W
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 大光電機(DAIKO) [LZW-90783WB] LED灯具 LZW90783WB【送料無料】鳥を見る―野口里佳作品集 中古本 アウトレット※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

Lutron Caseta Wireless Smart Dimmer Switch for Wall & Ceiling Lights, PD-6W その他照明部品

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

M&Hマツシマ ハロゲンバルブ(1個) PH11 12v40/40w スーパーゴースト6000 101 S6K

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

Zeropes ハイキング クルーソックス レディース メンズ (1ペア) アウトドア スポーツ メリノウール 湿気を逃がす クールマックス 軽量 U

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

Lutron Caseta Wireless Smart Dimmer Switch for Wall & Ceiling Lights, PD-6W その他照明部品

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

ハムスター ゲージ ハビんぐグラスハーモニー450プラス ジェックス

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? アンナニコラ チェック AN10-52R-2 レッド 60cm

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

Lutron Caseta Wireless Smart Dimmer Switch for Wall & Ceiling Lights, PD-6W その他照明部品

純煤竹 帆立柄 B型 2(尺)x2.5(尺)Y’S GEAR:ワイズギア Y’S GEAR サービスマニュアル 【英語】 VMAX12NC CAN (5GK) YAMAHA ヤマハ


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書にPerko フラッシュプロバルブ - 1 並行輸入品クオレ AXI ヘアオイルUV 120ml ×2点セット


タグ一覧

ティファニースタイルのシャンデリアこの地中海のGetlandsシーリングライトレトロな装飾シーリングライトリビングルーム/廊下/路地/入り口/ホール XXSHN B09DK9DGKN-34148-LAQ 新品Akai Professional Beat Maker Bundle – MPC One Drum Machine/Sampler and MPK2 MA DXMRWJ クリスマスLEDキャンドルライト飾りサンタクローススノーマンランタンデスクトップ 導いた家のためのライトレトロな窓の装飾 (Color : A) B09MBNR4W5-7701-doy DX RGB LED Video Light, GVM 45W Photography Lighting with Bluetooth Control, F LYF-照明器具 ルームランプダイニングシーリングライト現代導いた屋内照明フィクスチャ110V 220Vホームベッドルームリビングルーム[エネルギークラスA] エネルギーレベルA +++ (Color : Warm light, Size : 65cm*42cm*20cm) B09L7WF1J7-18128-oCH (業務用・砥石・シャープナー)新型ナイフシャープナーGN-3(細目)11吋[85525-858](入数:5) ファッショナブルなアクリルスクエアホームシーリングランプモダンヨーロピアンスタイルのミニマリストのベッドルームランプさまざまな場所に適したスタイリッシュなシンプルな雰囲気 B0856YTB5C-12490-pOE エバニュー EVERNEW フィットネス・エクササイズ用品 EVリール50m EKA846 Nanlite PavoTube II 30X 4 Foot Battery Powered RGBWW LED Pixel Tube【並行輸入品】 天井照明 インテリア照明 照明 アジアンランプ ペンダント照明 照明器具 吊り下げ 和モダン おしゃれ バリ島 B097XX5KKV-34672-fjR 男たちの旅路 第2部-全集- DVD デサント スウェット(男女兼用)(Mグレー・サイズ:XO) スウェットジャケット DMC-2600 DS-DMC2600-MGY-XO 【返品種別A】 パナソニック Panasonic モールライト用ポール トクポール XY3701HN(3.5m/φ76)ミディアムグレーメタリック/埋込式【上ポールYD3601HN+下ポールYD3602HN】 KUKKO 万能ハブプーラー(5本アーム)(能力225mm) クッコ 40-5 【返品種別A】 【送料無料】BT防風パワーストレッチ JW-193 L ブラック×イエロー ロングタイツ 【0196-61522】 生活用品・インテリア・雑貨 バイク用品 ライダー装着品 レビュー投稿で次回使える2000円クーポン全員にプレゼント PCA PCA建設業会計DX Client-API ライセンス 200000193627 パナソニック Panasonic モールライト用ポール トクポール XY3703A(3.5m/φ76)アダプタ付/コーヒーブラウン/埋込式【上ポールYD3605A+下ポールYD3602A】 三菱電機 ■「ヘルスエアー機能」搭載 循環ファン 壁スイッチタイプ クールホワイト JC-10K プリハード ヴィセント・ヴァン・ゴッホ 自画像 F15号 額縁C 7199 担当 201907 ユニセイキ 桝型ブロック A級仕上 150mm UV-150A 【返品種別B】 三菱 MN3051 照明制御 MILCO.NET 照明コントローラ 受注品 [§] シチズン シチズンデジタル歩数計 K10511864 【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] 日立情報通信エンジニアリング バーコード画像生成ユーティリティ Code128/Win L-Y5618-N010 データドリブンマーケティング オスマック ルーバー式カウンター上収納60幅(ホワイト) BL6028W 【返品種別A】 Capital照明3793?O ' Neillコレクション3ライト浴室洗面化粧台器具、 3793BB 1 並行輸入品 セミナー 廊下 カーペット 廊下敷き アイラス 67×340cm ( 廊下用 ロングカーペット 廊下マット 廊下用カーペット 廊下カーペット 廊下用マット マット ロングマット 洗える 滑り止め キズ 冷え 防止 キッチン 台所 ) 【 グリーン 】 GP-814W グランドピアノカバー ヤマハA1 Z1N3 カワイGE-1 GM-2 GM-10 GE-2 GM-12 メ−カー 機種 製造番号 必須 LEONARDO スカルプチャー ハート H10cm ホワイト 032940 PossiniユーロデザインHangingクリスタル50?3?/ 4インチWideバスライト 並行輸入品 THE NORTH FACE(ザ・ノースフェイス) 【21秋冬】ショートスリーブ ベター ザン ネイキッド クルー メンズ ブラック×クロロフィルグリーン(KH) M 行動デザイン にゃんこ大戦争 BIGぬいぐるみ (ねこ) HAGIHARA(萩原) リアル芝生風のやわらかラグ シーヴァ(185×240cm) SHIVA(シーヴァ) シ-ヴア1824 【返品種別A】 渡辺製作所 アーチ型タイプ(サイド) [WRS-S90ZMWL] 【5個セット】 YAZAWA 高W G50 ボール形LED E26 L色 WH(ホワイト) LDG2LG50WHX5 【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] Speedo(スピード) 競泳水着 FLEXΣII Openback kneeskin III フレックスシグマツーオープンバックニースキン III 水泳 レ 3個セット グレインテーブル(ブラウン/茶) 長方形/幅75cm 折りたたみローテーブル/木製/モダン/北欧風/オシャレ/ブルックリン/ミッドセンチュリー/業【同梱不可】【代引不可】[▲][TP] ミンカラヴェリー4566???098タイソンのゲート???6つのライトBath Vanity、つや消しニッケル/Shale Wood Finis OSG タップ5633 HT #3 H 2 W1-7/8-4-1/2

theory グレー半袖ニット セオリー ルシェルブルー

(Blu?ray)放送35周年記念企画 想い出のアニメライブラリー 第82集 銀河旋風ブライガー Vol.2(管理番号:273430)

「マーケの強化書」更新情報お届け

Accurate Platinum TwinDrag ATD 80 Reel - Silver - Right Handed 並行輸入品
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「京セラ ホルダ-THN01490 252 x 244 x 110 mm MSRS90200R-1-10T-M」を確認ください。

中綿ベスト メンズ ダウンベスト キルティング ベスト アウター 防寒ベスト 綿入れ 秋冬 カッコイイ 軽量 ジャケット フード付き スリム 通勤 ビジネス

SUMMERROCKS.CO.UK RSS