1. ホーム
  2. チェア用床保護マット
  3. Cleartex XXLポリカーボネート一般Office Mat for all pileのカーペット、クリア 60 x 118 Inches
  1. facebook
  2. twitter
  3. linkedin
  4. pinterest

「行動デザイン」を学ぶ第10回:買い手の「主観的な感覚」を捉えよう

金銭的コストを下げるための行動デザインの手法について、第9回で「フレーミング」や「アンカリング」について触れたが、それら以外にも手法がある。今回はその他の手法を通じて、金銭的コストに関する行動デザインについて、さらに理解を深めよう。

「行動デザイン」を学び深めたいあなたには、連載記事公開の時にお知らせメールをお送りします。以下フォームよりご登録して下さい。 送料無料 Dauphin 事務イス XC-5310 肘無 グレーたつ乃屋本店 三年醤油・米しろ醤油 ペットボトル(大)(1000ml) 各2本さしみ醤油 ペットボトル(小)(300ml)菜もろみ 瓶(18※メール配信開始後、メールの配信停止を希望される方は、メール下部より配信停止設定を行うことができます。
目次

Cleartex XXLポリカーボネート一般Office Mat for all pileのカーペット、クリア 60 x 118 Inches チェア用床保護マット

金銭的コストは、あくまで買い手の主観的「コスト感」であることを忘れてはならない。

Theater Solutions TS65W in Wall 6.5" Speakers Surround Sound Home Theater 7【並行輸入品】

価格の「参照点」は、いわゆる「値ごろ感」のことだ。多くのカテゴリーについて、人はすでに何らかの「値ごろ感」を持っているので、それを崩すのは難しい。むしろ、他の違う商品に対して持っている値ごろ感をうまく活用する方が話は早い。

買い手はいちいち原価計算しない

例えば、「金」という金属について、おそらく地球上のすべての人が「金は最も高いもの」という参照点を持っているだろう(そうでなければ、IOCは金メダルを採用しなかったはずだ)。だから、納豆でも「金」、ビール系飲料でも「金」は高い参照点があり、その価格が安ければ買い手は大きな効用(満足)を手に入れることができる。かつて中内功氏(ダイエー創業者)は自らを「PB大魔王」(PB=プライベートブランド)と自称し、PB比率の向上を目指したが、なぜかPBのネーミングに「金」をつけるという発想には気がつかなかった。

mabu 傘 折りたたみ 江戸 おしゃれ 和柄 軽量 丈夫 12本骨 グラスファイバー メンズ レディース 兼用 浅葱 大きい 親骨55cm

まだ参照点が一般化していない新製品(新しいカテゴリー)の場合は、人は何か類似点のある参照点を借りてきて参考にしようとする。ハンバーグという料理(ドイツのハンブルグにはそんな料理はないというが)を日本に初めて持ち込むときに、すでに「ステーキ」という牛肉料理に高めの参照点がつけられているとしたら、「ハンバーグステーキ」という“正式名称”で呼ぶべきである。また、鶏肉を焼いただけの料理もチキンステーキと呼ぶ方が、食べる側の気持ちも、お店の収益も上がるはずだ。

このように、買い手は楽に呼び出せる参照点を手がかりに主観的コスト感で意思決定している。忙しいし、いつも疲れている買い手は、いちいち原価計算などしていないのだ。

Cleartex XXLポリカーボネート一般Office Mat for all pileのカーペット、クリア 60 x 118 Inches チェア用床保護マット

「心の財布」(メンタルアカウンティングと呼ばれる)も、主観的コスト感の一種だ。人はお金を心の中で「色分け」して、違う袋にしまっている、と言われている。

今の若い世代にとって、携帯キャリアに払う毎月の通信費は、昔の世代の水道光熱費に匹敵する重要な費目だろう。食費など他を切り詰めても一定枠を維持したいと考えるはずだ。それ以外の費目、例えば趣味系の毎月課金型のアプリはアルバイト代が入ってこない時は真っ先にカットの対象になる。逆に、携帯キャリア内のアプリサービスとして会員になっている場合、その費用は心の財布では「通信費」になるので、あまり出銭が気にならなくなる。

無料アプリは障壁が低い。アプリ内課金あり、と書かれていても最初が無料なら人は安心して入っていける。無料携帯ゲームにハマっている人は、よく「ガチャ」に突っ込んでいると聞く。そこでしっかり課金されているのだが、「ガチャ」を回す快感が強烈で、その快感を得るために、元のゲームに対する予算意識とまた別の「心の財布」が開くのだろう。こうした射幸性は、人のもともと持っているゲーム(狩猟)本能のようなものを刺激するので、抗いがたい。

人は無料アプリの「無料」に弱い。最初は無料のはずが、そこをきっかけに「ガチャ」でつい課金しがちに……

別の財布を狙おう(狙い目を変えてみよう)

LYZER ラバーマット ラバット B44A/B45A/B47A/B48A ルークス ホタル蓄光 GS0076

今に始まった話ではない。1950年代以降、世界中で映画産業が衰退したのは、どこの国でもそれまでの映画が有料で、新参のテレビが無料だったからだ。無料であることの「対価」として人はテレビCM(広告)を受け入れた。これだけ有料放送や有料動画配信サービスが普及してもなお「無料テレビ」が強いのは、一度形成された「無料」という参照点を壊すことがいかに難しいか、の裏返しでもある。

「無料」という参照点は、現状維持バイアスや損失回避バイアスにより強力に守られているのだ。「1カ月無料」や「3カ月無料」でフリーライドして逃げ出す層、逃げ忘れてそのまま課金されてしまう層、それぞれある程度で存在はするだろうが、多くの人が「ずっと無料(の地上波テレビ)」を参照点にしている限り、無料キャンペーンはあまり効果的な手法とは言えないように思う。例えば「娯楽」という財布ではなく、「教育」という違う財布を狙う別のアプローチが必要ではないだろうか? Ambesonne Astrology Tapestry, Zodiac Horoscope Chart in Wheel Shape with Da

贈り物に原価意識は働きづらい

最後にもう一つ、「贈り物」にしてしまうというアプローチも、金銭的コストを気にならなくさせる一つのやり方だ。お金をむき出しで渡すことが儀礼上のタブーであるように、ギフト化(儀礼化)は細かく原価計算をするような損得意識を吹き飛ばしてしまうパワーがある。

人は贈り物には素直に嬉しく、損得意識を吹き飛ばすもの……

ギフト商品はよく、ざっくり1万円単位で価格設定されている。ギフト化すると、価格参照点が変わってしまうのだ

最近は商品梱包を開くときの体験価値(「開封の儀」)を重視する企業も増えたが、エコに問題がない範囲で無駄なく、儀礼性を堪能できる包装にこだわるべきである。他人へのギフトで包装にこだわるのは当然だが、自家消費の商品でも「贈り物」の見立てが有効だ。多くの商品は「自分へのご褒美(ギフト)」という“言い訳”によって(多少高くても)購入されているからだ。

Cleartex XXLポリカーボネート一般Office Mat for all pileのカーペット、クリア 60 x 118 Inches チェア用床保護マット

ステンドグラス (SH-A15) 913×480×18mm デザイン ピュアグラス Aサイズ (約13kg) メーカー在庫限り ※代引不可ユニチャーム 20個セット マナーウェア 女の子用SSサイズ 4種のデザインパック 4枚 【マナーウェア】


國田 圭作(くにた けいさく)

嘉悦大学経営経済学部教授、博報堂行動デザイン研究所フェロー(名誉所長)、セカンドクリエーション代表。博報堂時代は大手自動車メーカーをはじめ、食品、飲料、化粧品、家電などのマーケティング、商品開発、流通開発などを多数手がける。
著書にTRUSCO TUG型中量棚用追加棚板セット 450kg 1737X750【品番:TUG450-6JS】スイコータンク M型容器 2000L M-2000


タグ一覧

BZM-ZM アメリカンカントリー銅レストランシャンデリアラウンドリビングルームベッドルームベッドサイド調査表バークリスタルゴールド天井ランプ4光源40x40x50cm B08M383KM5-47377-xPY チェキ 本体 instax mini 90 ネオクラシック&フィルム 50枚&専用カメラバッグ お得 セット 富士フイルム 送料無料 MA ディスコライトの締約国 Ledステージライトiscoマジックパーティーライトリモートミニステージランプ48パターンサウンド活性化ストロボプロジェクター用バークラブ誕生日結婚式パーティーパーティー照明 B08K4F332N-33772-8DX DX 軽量 スタッキングチェア 〔5脚セット ホワイト×クロムメッキ 幅45cm 重さ4.3kg〕 日本製 防汚仕様 スチール〔代引不可〕 MTDYGHXQ アメリカンインダストリアルスタイルペンダントライトクラシックブラックアイアンペンダントライトE27シングルヘッドハンギングランプパーソナリティクリエイティブデザインサスペンションライトバークラブカフェに適しています B09SQ1HGW4-23645-gqX CAMEL PALMS 日本製 綿100% 厚みのある生地 ベッド用 ボックスシーツ セミダブル 120×200×25cm (マットレス厚さ Yxx max 天井のランプ、鍛鉄シンプルなLED家庭用ベッドルームランプレトロなダイニングルームランプリビングルームバルコニーシーリングライト照明[エネルギークラスA ++] Yxx max (Color : Three color light, Size : 50*22cm) B09K7C76VC-38312-cJK 特別価格Okuma マケラ 2スピードエリートレバー ドラッグ ビッグゲームリール MK-80WII好評販売中 軽量 スタッキングチェア 〔5脚セット レッド×クロムメッキ 幅45cm 重さ4.5kg〕 日本製 防汚仕様 スチール〔代引不可〕 WFZRXFC 北欧のシンプルなラウンドカラーLEDフラッシュマウントシーリングライト 木製装飾天井ランプ付き 白色光6000Kは調整できません天井照明 超薄型2.36インチの照明器具 B0983B8KV7-11856-jlD モーターコントローラー 電動自転車 ブラシレス コントローラ 熱過負荷防止 安定性 耐久性 インストール簡単 軽量 36V/48V 250W 変換名人 10個セット M/B アクセサリー ピンヘッダ用 USBコネクタ MB-USB2X10 へんかんめいじん パソコン パソコン周辺機器【同梱不可】[▲][AS] プラス 事務イスU KD-UC63SLJ BL ハイバック(肘付) ブルー〔組立品〕 摂津金属工業 ボトムグランドプレート3 SCO-7090BGP3 【公式販売店】ファイティングロード ダンベル 可変式 2.5kg~50kg 2個セット 両手用 ダンベル セット シャフト プレート セット ダンベルセット 筋トレ ファイティングロード リングフィット【送料無料】 ニッタク 卓球 ペンラケット Nittaku ルーティスレボ J NT-NC0200 【返品種別A】 プラス 事務イス(オフィスチェア/OAチェア)U KD-UC61SLJ LB アゾン 1/6 PNS 夢見る少女のアリスドレスセット(ブルーストライプ)【POC490-BST】 ドール用ウェア AZ POC490-BST アリスドレス ブルーストライプ 【返品種別B】 マークジェイコブス MARC JACOBS MJ1546 レディース 腕時計【r】【新品/未使用/正規品】 担当 201907 パナソニック Panasonic ミニクリプトン電球(簡易包装品) LDS110V36WWK25K 軽量 スタッキングチェア 〔5脚セット グリーン×クロムメッキ 幅45cm 重さ4.5kg〕 日本製 防汚仕様 スチール〔代引不可〕 まとめ買い しまなみ匠の彩 フェイス・ウォッシュタオルセット 2696-015 【×3セット】 【代引不可】【同梱不可】[▲][TP] ガードナーベンダー社 シューズ・ロングタイプ 24.5cm G7730124.5 データドリブンマーケティング Be the one Blu-ray Disc 軽量 スタッキングチェア 〔5脚セット ホワイト×クロムメッキ 幅46cm 重さ4.7kg〕 日本製 防汚仕様 スチール〔代引不可〕 セミナー ショート丈チェストベッド wunderbar ヴンダーバール 薄型抗菌国産ポケットコイルマットレス付き 棚コンセント付き シングル ショート丈 フレームカラー ダークブラウン 寝具カラー さくら 【同梱不可】【代引不可】[▲][TS] 犬小屋 猫小屋 ペット用品 ベッド 新作 柔らかい 暖かい 四季通用 洗える 可愛い おしゃれ シマノ DSエクスプローラーレインジャケット Mサイズ(ブライトレッド) SHIMANO RA-04JT 673145 【返品種別A】 特別価格Deflecto人間工学Sit and Standブラック椅子マット、カーペットとハード山低床、長方形、、ブラック 46" x 60"好評販売中 アステージ クーラー コロラド #75(水色)72L ASTAGE クーラーボックス #620028 【返品種別A】 行動デザイン Nikon 三脚アダプター TRA-3 ふんわりなめらか防ダニフランネル 「ダブルで暖か」こたつ掛け敷き布団2点セット 正方形(75×75cm)天板対応 カラー サイレントブラック 【同梱不可】【代引不可】[▲][TS] 軽量 スタッキングチェア 〔5脚セット ブラック×クロムメッキ 幅45cm 重さ4.3kg〕 日本製 防汚仕様 スチール〔代引不可〕 美容 健康 ダイエット 化粧品 メイクアップ 化粧下地 メイク下地 ジーニー インスタントラインスムーサー  19ml お得な2本セット M33107 K10ホワイトゴールドダイヤモンドリング(ピンキーリング) テーブル ダイニングテーブル 幅150cm ( ダイニング 食卓 センターテーブル アイアン 食卓テーブル 4人掛け 四人用 マホガニー パイン 天然木 木製テーブル ) 【 ナチュラル 】 軽量 スタッキングチェア 〔5脚セット レッド×クロムメッキ 幅45cm 重さ4.3kg〕 日本製 防汚仕様 スチール〔代引不可〕 Total Kitchen Goods 【TKG】PRO 抗菌カラー 菜切庖丁/16cmグリーン

「マーケの強化書」更新情報お届け

C/C++、FortranプログラマーのためのインテルParallel St/菅原清文
メールアドレスをご登録ください。
※入力前に「京セラ MSTA02N063-5T」を確認ください。

Hosa LTE-519XLR 45cm ミキサーライト

SUMMERROCKS.CO.UK RSS